1. Introducción
Bienvenido a Mascota + Saludable. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones, junto con nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberías usar nuestro sitio web.
2. Información de Contacto
Mascotas Más Saludables es una tienda en línea ubicada en Benito Juárez, Quintana Roo. Para cualquier consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contacto@mascotasmasaludables.com
- Teléfono/WhatsApp: +52 998 119 1953
3. Productos y Servicios
Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas, pero no garantizamos que las imágenes o descripciones sean completamente fieles al producto físico.
4. Pedidos
4.1 Confirmación de Pedido
Al realizar un pedido en nuestra tienda, recibirás una confirmación por correo electrónico o WhatsApp. La aceptación de tu pedido y el cumplimiento del contrato se realizarán cuando te enviemos la confirmación final de envío.
4.2 Cambios y Cancelaciones
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si no se cumplen las condiciones de envío, disponibilidad del producto o cualquier error en los precios mostrados. Te notificaremos de inmediato en caso de cualquier cambio.
5. Precios y Pagos
Los precios están indicados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria o el método acordado con el cliente a través de WhatsApp.
6. Envíos
6.1 Zonas de Envío
Por el momento, nuestros envíos están limitados al Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo.
6.2 Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega se acordará con el cliente después de realizar el pedido. Los plazos pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
6.3 Costos de Envío
El costo de envío se incluirá en la cotización final compartida con el cliente antes de la confirmación del pedido.
7. Política de Devoluciones
7.1 Condiciones Generales
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o manipulados por el cliente. Para productos defectuosos o incorrectos, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
7.2 Proceso de Devolución
Para iniciar un proceso de devolución, envíanos un correo a contacto@mascotasmasaludables.com con los detalles del producto y la razón de la devolución. Evaluaremos tu caso y te proporcionaremos los pasos a seguir.
8. Uso del Sitio Web
Queda prohibido utilizar este sitio para actividades ilegales o no autorizadas, como intentar acceder a áreas restringidas, modificar el código fuente o publicar contenido que infrinja derechos de terceros.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluidas imágenes, descripciones y diseño, es propiedad de Mascotas Más Saludables o de sus respectivos licenciantes. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.
10. Cambios a los Términos
Mascotas Más Saludables se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en este sitio.
11. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes.
12. Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido o utilizar nuestro sitio web, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.